ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

На некоторые товары действует мировая гарантия. Информация по наличию гарантии указана в описании товара.  

Так как поврежденный товар будет отправляться непосредственно производителю нашими партнерами в Великобритании, просим вас перед тем, как отправлять инструмент, написать нам заранее на электронный адрес order@bangbang.kz

В письме должна быть указана следующая информация:

• Имя и фамилия покупателя.

• Регистрационное имя.

• Номер заказа или дата совершения покупки.

• Полное наименование товара.

• Описание повреждения.

• Ваши контактные данные для получения кода, который будет требоваться для возврата товара.

После того, как ваш инструмент поступит к нам, служба сервиса проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации.

После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Бесплатный ремонт в течение гарантийного срока осуществляется только при наличии гарантийного талона и чека компании.

Возврат товара
Наша компания понимает, что у вас могут быть причины возврата товара. Товар, приобретенный в нашем магазине, подлежит возврату, может быть вами вернут по любым причинам в течение 5 дней после получения товара. 

ВАЖНО: 
Возврат товара осуществляется только в таком же качестве, в каком его и приобрели.  Все аксессуары и дополнительные товары должны быть возвращены в том виде, в каком вы их получили. Если обнаруживаются повреждения, то денежный возврат за товар не осуществляется и товар не возвращается. 

В случае если товар возвращается в новом виде, деньги возвращаются в течение 10 банковских дней на карту или платежом Western Union. Расходы за курьерскую службу не возвращатся.